Compte tenu de la pyramide des âges, une vague de départs à la retraite des mainteneurs et gestionnaires patrimoniaux se profile sur prochaines années. À titre d’exemple, il est estimé que 34 % des agents territoriaux partiront à la retraite dans les dix ans. Or, ce sont souvent ces personnes expérimentées qui détiennent de nombreuses connaissances liées aux actifs de l’organisation.
Au sein d’un grand nombre d’organisations, cette mémoire non formalisée repose fréquemment sur des savoirs tacites, détenus par quelques personnes clefs et peu ou mal documentée. Le départ de ces personnes, garantes de ce savoir informel, peut entraîner une perte précieuse d’information et générer des ruptures dans la transmission des connaissances.
La transmission des connaissances constitue donc un enjeu crucial à plusieurs niveaux.
Le premier concerne la pérennité du patrimoine. En effet, le départ d’un agent expérimenté détenant une connaissance fine des actifs peut réduire la capacité d’anticipation, en particulier en matière de maintenance. Sans cette expertise, le risque d’interventions inadaptées ou tardives augmente, ce qui peut engendrer l’augmentation de l’état de vétusté globale du parc.
Le deuxième enjeu est relatif à la stratégie de gestion patrimoniale et plus particulièrement aux risques liés à sa fragilisation. Une rupture dans la continuité des données (notamment techniques et/ou historiques) affaiblit la qualité des indicateurs permettant la prise de décisions, et par là-même la stratégie de gestion.
Enfin, le troisième enjeu est financier. En effet, ce manque d’anticipation sur la maintenance transforme souvent la maintenance préventive en corrective, plus coûteuse et moins efficace, voire en gros entretien renouvellement (GER), enveloppe financière beaucoup plus élevée. Ceci a un impact direct sur les budgets de fonctionnement et d’investissement, et peu également nuire à la qualité de service rendu aux usagers.
Plusieurs leviers peuvent ainsi être utilisés afin de transférer ces savoirs et compétences aux générations suivantes d’agents :
En résumé, le départ à la retraite d’agents expérimentés peut mettre en danger la mémoire technique indispensable à la bonne gestion des actifs de l’organisation. Pour éviter une rupture de savoirs, il est essentiel de structurer leurs transmissions à travers des outils numériques, une documentation rigoureuse et des démarches collaboratives. Préserver cette mémoire, c’est assurer la continuité, la performance et la durabilité du patrimoine.
C’est pourquoi, tbmaestro propose des services permettant de mieux formaliser les procédures de gestion d’actifs de manière à simplifier le partage des données et rendre lisibles les rôles et contributions attendues de chaque acteur.
Ces accompagnements peuvent s’adosser à l’outil logiciel myA, permettant de répertorier l’ensemble des données disponibles au sein de l’organisation et de les centraliser afin d’assurer la bonne disponibilité et pérennité des données, même lors de départs d’agents.
Mots clefs : Retraite, Transfert de compétence, Départ, Capitalisation documentaire, Connaissances, Données, Actifs
Date de l’article : 06/01/2026
Rédactrice :
Sources :
https://www.adelyce.fr/observatoire/observatoire-masse-salariale-fpt-vue-des-agents?anchorObs=ages
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